Accessibilité

Petit Jour améliore progressivement l’accessibilité de sa boutique en ligne pour faciliter son utilisation par les personnes en situation de handicap. Cette page présente les améliorations réalisées, les difficultés connues et les moyens de nous contacter.

Notre boutique en ligne

Le site petitjour.com permet de découvrir et d’acheter des articles pour les enfants : vaisselle, accessoires, décoration et jouets.

Vous pouvez parcourir les collections ou rechercher un produit, consulter sa description et son prix, puis l’ajouter au panier. Le panier permet de modifier les quantités et de retirer un article. La commande se poursuit par la saisie des informations personnelles et de l’adresse, le choix de la livraison et du paiement. Un espace client permet également de retrouver les informations de son compte et de ses commandes.

Améliorations réalisées

Plusieurs ensembles de corrections ont été mis en ligne le 2 novembre 2026 :

• Les libellés des champs des formulaires de connexion et de création de compte ont été reliés aux champs correspondants. Des indications pour la saisie automatique ont été ajoutées.
• La recherche, le lien vers le compte client, le choix de la langue, les liens des vignettes produits et plusieurs commandes du panier disposent de noms plus explicites pour les outils d’assistance.
• Les commandes de quantité et de retrait du panier indiquent le produit concerné.
• Un lien « Aller au contenu », visible lorsqu’il reçoit le focus au clavier, permet d’éviter l’en-tête sur les pages utilisant la présentation principale ainsi que dans le parcours de commande. Le repérage du focus a été renforcé.
• Le contraste du texte du bandeau de bienvenue a été amélioré. Plusieurs images donnant accès aux collections de l’accueil ont reçu un texte alternatif décrivant leur destination.
• Le texte d’information sur la confidentialité des données, auparavant en anglais dans les formulaires français, a été traduit.
• Le menu mobile et les sous-menus peuvent être ouverts au clavier. Le menu mobile conserve le focus pendant son ouverture ; la touche Échap le ferme et rend le focus au bouton d’ouverture.
• La page d’accueil comporte un titre principal et des titres de section mieux hiérarchisés. Les titres vides ont été supprimés.
• Les contrastes des sous-menus ont été renforcés. Maison Petit Jour conserve un fond terracotta distinctif avec du texte blanc ; les autres sous-menus utilisent un fond clair et un texte foncé.
• Les montants et le contenu du panier s’actualisent après une modification de quantité ou un retrait d’article.
• Les pages contrôlées comportent un repère de contenu principal distinct de l’en-tête et du pied de page. La hiérarchie des titres a été améliorée sur les fiches produits, les listes de produits, le contact, le pied de page et les étapes de commande.
• Les photos des fiches produits disposent d’un texte alternatif de remplacement lorsque leur légende est vide. Les commandes de sélection et d’agrandissement des photos sont nommées et utilisables au clavier ; la fenêtre agrandie gère le focus et sa restitution à la fermeture.
• Les libellés du formulaire de contact et du formulaire de récupération de compte ont été associés à leurs champs. Les erreurs de connexion sont signalées et reçoivent le focus.
• Des contrastes ont été renforcés sur les textes descriptifs, références, boutons, liens, aides de formulaire et commandes du récapitulatif. Les couleurs distinctives des deux univers de marque ont été conservées.
• Les étapes de commande et les commandes de modification des adresses et de la livraison sont accessibles au clavier. Les onglets de connexion et de commande invitée indiquent leur état sélectionné.
• Un parcours avec compte de test a été effectué jusqu’au choix du paiement par carte, avec saisie d’une adresse, livraison à domicile et retour aux étapes précédentes. Aucune transaction n’a été effectuée. Les pages produit, contact, récupération de compte et les étapes d’adresse, de livraison et de paiement ont également été contrôlées sur un affichage de 320 pixels de large.

Limites connues et prochaines améliorations

Ces corrections et essais ciblés ne couvrent pas tous les contenus ni toutes les situations d’utilisation. Restent notamment à vérifier :

• le parcours complet avec des lecteurs d’écran, ainsi que le zoom et les réglages d’affichage propres aux navigateurs et aux outils d’assistance ;
• les interfaces externes de paiement jusqu’à la fin d’une transaction, le choix d’un point relais et les autres parcours fournis par des modules tiers ;
• les autres contenus du catalogue, les textes alternatifs propres à chaque photographie et les états ou pages non couverts par les essais ciblés, dans le cadre d’un audit d’accessibilité plus large.

Évaluation de l’accessibilité

Les vérifications réalisées sont ciblées : identification des champs et commandes, essais au clavier, contrôle de certains contrastes et essais sur mobile. Elles ne constituent pas un audit complet du site au regard du Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). Aucun taux de conformité n’a été établi et nous ne déclarons pas le site conforme ou partiellement conforme sur cette base.

Des tests complets avec des lecteurs d’écran et un audit couvrant l’ensemble des critères applicables restent à réaliser. Le contrôle d’un affichage étroit ne remplace pas tous les essais de zoom et d’agrandissement. D’autres difficultés peuvent donc être présentes.

Signaler une difficulté ou demander de l’aide

Si une difficulté d’accessibilité vous empêche de consulter une information ou d’utiliser la boutique, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail à welcome@petitjour.com ;
• par téléphone au 01 60 65 82 00.

Indiquez, si possible, la page concernée et l’action que vous souhaitiez réaliser. Vous pouvez préciser votre navigateur ou votre outil d’assistance si cela aide à décrire le problème. Il n’est pas nécessaire de communiquer des informations médicales. N’envoyez pas de mot de passe ni de coordonnées bancaires.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.